d21 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana d21 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda diurus dengan penuh tanggungjawab dan selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa — semak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.
Maklumat yang Kami Kumpul
d21 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin dikumpul:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Nama pengguna dan kata laluan yang telah dikodkan (hashed)
- Maklumat alamat untuk pengesahan identiti
Maklumat Peranti & Pelayar
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
- Alamat IP dan data lokasi umum (negara/wilayah)
- Masa log masuk, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi
- Data teknikal untuk mengesan dan menyelesaikan isu
Maklumat Pembayaran
- Rekod deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (e-dompet, pemindahan bank)
- Nombor rujukan transaksi dan cap masa pembayaran
- Maklumat pengesahan untuk transaksi yang lebih besar
Data Penggunaan
- Sejarah pertaruhan dan permainan yang dimainkan
- Tetapan akaun dan keutamaan pengguna
- Interaksi dengan ciri sokongan dan bantuan
- Maklum balas dan komunikasi dengan pasukan d21
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh d21 digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami kepada pengguna Malaysia. Kami tidak menjual atau menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
- Menguruskan pendaftaran dan akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan
- Mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan
- Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti yang mencurigakan
- Menghantar notis penting berkaitan akaun
- Menambah baik pengalaman pengguna di platform
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai
Kuki dan Penjejakan
d21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan semasa lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform d21.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Penyimpanan & Keselamatan
Semua maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah keselamatan teknikal yang ketat. d21 menggunakan protokol keselamatan industri terkini untuk mencegah akses tanpa kebenaran, pendedahan, atau pengubahsuaian data anda.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
d21 tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang perlu dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi dalam RM
- Pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
- Rakan kongsi teknikal yang membantu pengendalian platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna d21
Sebagai pengguna d21, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang bukan merupakan keperluan kontrak atau undang-undang.
- Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain jika berkenaan.
Perubahan kepada Dasar Ini
d21 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini seiring dengan sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan dasar yang dipinda.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau aduan berkaitan perlindungan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan d21:
E-mel: [email protected]
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.
Privasi Anda, Keutamaan Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan lanjut, lawati halaman Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform d21 dengan selamat.